Une croissance à trois chiffres ! Le modèle Santiane.fr continue de se tailler la route à partir de Nice. Le 1er courtier d’assurances santé en ligne vient de clôturer son exercice 2011 avec un chiffre d’affaires en progression de 109% par rapport à l’année précédente. Il passe de 6,4 à 13,4 millions d’euros. Une progression fulgurante et un chiffre atteint avec 110 employés, tous basés au siège de la société à Nice. Santiane.fr confirme ainsi son leadership en réalisant cette performance d'une croissance à 3 chiffres pour la 3ème année consécutive.

Le modèle Santiane.fr

Avec une progression de +115% en 2010, Santiane.fr faisait déjà figure d’exception sur un marché du courtage d’assurances, dont la croissance moyenne était de 6%. Cette performance est donc renouvelée en 2011. Et cela malgré un marché extrêmement concurrentiel (8 000 courtiers d’assurances en France).

Le secret de Santiane.fr ? La société fondée par Christophe Courtin voilà cinq ans estime avoir su se démarquer grâce à un modèle unique fondé sur :

• Une qualité de service élevée assurée par des conseillers spécialistes formés en interne. Ceux-ci offrent aux internautes un conseil personnalisé et gratuit, et ce 6j/7. Santiane annonce un taux de satisfaction moyen à plus de 96%, d’après les 11 000 avis clients récoltés par le tiers de confiance eKomi.
• Un comparateur innovant et gratuit, développé en interne, qui compare en un temps record des centaines de contrats de complémentaires santé issus de diverses compagnies.
• Une équipe Recherche et Développement étoffée qui a conçu en interne tous les outils de suivi et de gestion de la société (Santiane.fr a d’ailleurs obtenu, en novembre 2011, la qualification "entreprise innovante" par OSEO pour l'accès aux Fonds communs de placement dans l'innovation).
• Un savoir-faire incontestable en Web Marketing, renforcé par l’arrivée d’un expert anciennement basé au siège européen de Google.

Nouveaux produits BtoB et campagne TV en 2012

La fusée niçoise de l'assurance en ligne va-t-elle continuer sur le même train en 2012? Christophe Courtin, président de Santiane.fr, y compte bien et vise 30 millions d'euros de CA cette année, soit une nouvelle progression à trois chiffres. Il explique comment il espère y arriver, en s'appuyant notamment sur une récente levée de fonds de 5 M€.

"Grâce à la levée de fonds que nous avons réalisée en décembre dernier auprès de BNP Private Equity, nous allons développer de nouveaux produits dans le cadre de notre activité BtoB et travailler sur la notoriété de notre marque Santiane.fr avec le lancement d’une campagne publicitaire TV." Ce qui lui permet d'anticiper à nouveau une croissance à trois chiffres avec un bel effet sur l'emploi azuréen, l'effectif devant passer de 110 à 180 personnes.