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Rendez-vous tourisme : l'IA appliquée à l'expérience client

La Côte d'Azur fonce sur l'IA. Avec la labellisation du 3IA Côte d'Azur, l'Institut Interdisciplinaire d’Intelligence Artificielle que porte Université Côte d'Azur, les événements sur ce thème se multiplient sur le territoire. Ainsi le CRT (Comité Régional du Tourisme) et la CCI Nice Côte d'azur organisent un rendez-vous sur l'amélioration de l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle le 24 mai de 9h30 à 12h30 au Pôle Auguste Escoffier de Villeneuve-Loubet. De la personnalisation du service au client au guidage vocal du voyageur en passant par la production automatique de contenus éditoriaux ou le pilotage d’équipements de loisirs, l’IA ouvre des possibilités énormes aux destinations mais aussi aux gestionnaires d’activités, de sites de visites ou d’hébergements.

Mais concrètement, en quoi l’IA permet-elle d’améliorer la compétitivité des produits et services proposés ? Quelles sont les grandes tendances du moment et à venir ? Quelles technologies sont aujourd’hui accessibles aux professionnels du tourisme ? C'est le sujet même de ce rendez-vous.


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