Un salarié perdrait 3 heures devant son PC (Emploi Center)
D'après un étude commandée par Cap Gemini et Ernst&Young, un salarié perdrait en moyenne 3 heures chaque semaine pour des problèmes de micro-informatique (article complet sur Emploi Center).L'étude, réalisée en Norvège par Norsk Statistics auprès de 800 salariés, démontre que les dysfonctionnements de son poste de travail et une connaissance imparfaite des logiciels en sont les principales causes. Sur un total de 171 minutes perdues par semaine 26 minutes concernent le Web ou la messagerie électronique, 24 minutes les logiciels de bureautique ou de bases de données, 22 minutes des problèmes d'impression, 39 minutes des complications diverses comme les virus. La recherche de solutions fait également partie du palmarès : l' attente pour une hotline ou un dépannage est estimée à 22 minutes tandis que répondre aux problèmes de ses collègues ferait perdre 38 minutes dans sa journée.
