Le site australien de web design, Reactive.com, met à la disposition gratuitement des professionnels, un document d'une quinzaine de pages (en anglais), au format Pdf sur ce que le Web 2.0 peut apporter au secteur du tourisme et du voyage. Blog, podcast, Wiki, TV en ligne, tags, fils RSS, réseaux sociaux, mash-up, technologie Ajax : autant de nouveaux outils et technologies qui permettent d'attirer de nouveaux clients, de fidéliser la clientèle existante et de conduire les ventes.

Voir sur le blog de Reactive.com : "Web 2.0 for travel and tourism"