Chaque entreprise a désormais obligation de proposer un entretien professionnel à tous les salariés d'au moins deux ans d'ancienneté. Antoine Garcia (AG Consulting) a fait le point. Quatrième et dernier volet : comment assurer la réussite de l'entretien professionnel.
Des managers en contact avec les ressources humaines
Lors de ces entretiens, les demandes de D.I.F. pourront évidemment s'exprimer à cette occasion, si l'entreprise l'a prévu ainsi… Un processus quasi indispensable, sous peine de voir affluer les demandes à tout moment, dans une totale anarchie, ce qui en rendrait le traitement plus que difficile.
Cette mise en place des entretiens professionnels nécessite que l'ensemble des managers soit en contact étroit avec les ressources humaines. Reste encore à définir le schéma de circulation et de validation : les demandes doivent-elles être évaluées par la hiérarchie avant d'être validées par les RH, qui les imputeront sur leurs budgets ? En somme, une bonne communication est indispensable pour déterminer comment analyser e traiter les demandes de droit individuel à la formation. Afin, notamment d'éviter les dérives transformant le DIF en prime subjective… Aussi, une bonne définition du rôle de chacun s'avère primordiale.
Cet entretien devra être mené par le manager direct. Ceci peut s'avérer problématique. En effet :
- Comment le manager va-t-il réaliser le bilan professionnel de son collaborateur ?
- Comment va-t-il lui faire formuler son projet (s'il en a un) ?
Pour le DRH et les partenaires sociaux, d'autres questions sont à éclaircir :
- Quels dispositifs d'accompagnement choisir ?
- Comment s'assurer du suivi optimal de ces entretiens ?
Un moment privilégié de suivi, d'accompagnement et de progrès
Les personnels, chargés de conduire ces entretiens :
- doivent être informés de la stratégie de formation de leur entreprise et des différents dispositifs de formation,
- être formés à leur mission managériale et notamment à la conduite d’entretien et
- doivent maîtriser les référentiels emplois compétences des métiers de l’entreprise, s’ils existent.
Le personnel d’encadrement peut faire du cadre obligatoire et conventionnel de l’entretien professionnel, une opportunité de management et de motivation du personnel en développant notamment ses compétences en communication « face à face » pour que l’entretien soit un moment privilégié de suivi, d’accompagnement et de progrès.
Antoine Garcia