Amadeus, dont le principal centre de recherche et développement est à Sophia Antipolis, se classe 1ère société de voyage européenne en matière d’investissements en R&D (153 M€ investis en 2004), selon la liste de la Commission européenne.
Pour la seconde année consécutive, Amadeus se classe première société de voyage européenne en matière d’investissements R&D selon la liste publiée par la Commission européenne des 700 premières sociétés européennes investissant dans la Recherche et Développement en 2004. Devenu l'un des leaders mondiaux de solutions technologiques de distribution pour l'industrie du voyage et du tourisme, Amadeus, a ainsi investi 153 millions d’euros en R&D en 2004, soit une augmentation de 5,5 % par rapport à 2003 (145 millions d’euros).
Un rôle déterminant pour le maintien de l'avantage concurrentiel
Toujours sur ce critère des investissements R&D, Amadeus dont le principal centre de recherche et développement se trouve à Sophia Antipolis se classe au 89ème rang de la liste globale européenne et gagne ainsi sept places par rapport à l'année précédente. Toutes catégories confondues, en Espagne où est installé son siège, Amadeus est classé deuxième société espagnole, derrière Telefonica. Outre son site principal de Sophia Antipolis (France), Amadeus possède cinq centres de développement à travers le monde : Londres, Sydney, Francfort, Anvers et Miami.
"Les investissements dans les nouveaux produits, services et technologies jouent un rôle déterminant pour le maintien de notre avantage concurrentiel dans nos activités de distribution, d’e-commerce et des technologies de l’information", explique Jean-Paul Hamon, Directeur général adjoint au Développement, responsable du site de Sophia. "En tant que partenaire technologique privilégié de nos clients, la R&D est un facteur essentiel qui nous permet d'offrir des solutions innovantes et transformer ainsi l'industrie du voyage."
Les investissement R&D d'Amadeus ont quasiment triplé en cinq ans
Les investissements R&D d’Amadeus ont quasiment triplé au cours des cinq dernières années. Ils couvrent quatre domaines d’activité :
• Le développement de la solution Amadeus Altéa Customer Management Solution (CMS), plate-forme technologique commune qui comprend trois solutions traitant la réservation, la gestion des inventaires et le contrôle des départs. Le portefeuille Altéa a marqué une avancée technologique et fonctionnelle dans l'industrie aérienne.
• Le développement de solutions pour la distribution de voyages en ligne. Amadeus e-Travel, la division e-commerce d'Amadeus, offre des solutions aux compagnies aériennes, aux entreprises, aux agences de voyage et à d’autres entreprises concernées par l’activité des voyages en ligne. Dans ce domaine, les nouvelles fonctionnalités apportées par Amadeus Flex Pricer, moteur de réservation en ligne pour les compagnies aériennes, méritent d'être distinguées.
• Le développement de solutions pour les services non aériens et notamment les hôtels et les locations de voitures. Les derniers développements ont mis l’accent sur la rationalisation et la création de valeur à la connectivité pour les inventaires des fournisseurs grâce au système Amadeus et sur l’automatisation du traitement des commissions des hôtels pour les agences de voyage.
• Le développement des produits destinés à la gestion des agences de voyages afin de rationaliser les processus d’exploitation, d’optimiser la productivité et de réduire les coûts de commercialisation des fournisseurs et des agences de voyages. Parmi les innovations récentes : une nouvelle interface graphique utilisateur permettant d’accéder au système de réservation Amadeus – Amadeus Selling Platform (Vista) – et de nouveaux outils de connectivité pour les systèmes Back Office des agents de voyages.
Voir le tableau de bord de la R&D européenne (en anglais) sur le site de la Commission européenne.