"Cannes Résilience" : la ville cherche à repenser son tourisme pour le sauver

Dans une Côte d'Azur sinistrée (près de 3 milliards d'euros de chiffre d'affaires perdus en 2020 pour son tourisme), Cannes est sans doute la ville la plus touchée. Avec la crise du Covid-19, elle a perdu tous ses grands événements et salons de l'année : MIPIM, MIPTV, Festival de Cannes, Festival du Film publicitaire, Cannes Yachting Festival, Taxfree, MIPCOM, Mapic, NRJ Music Awards….. La totale. Inimaginable.

Enrayer la spirale négative et relancer le tourisme d'affaires et de loisirs

Sur la Côte d’Azur, le volume des nuitées a enregistré une baisse de 60%, tous modes d’hébergements confondus, de janvier à fin octobre 2020 (comparativement à 2019). Pour le seul Palais des Festivals et des Congrès de Cannes, l’annulation des événements en 2020 a engendré une chute du chiffre d’affaires de 73%, soit une perte de revenu globale de près de 700 millions d’euros, représentant 400 000 nuitées d’affaires en moins sur le bassin cannois. Le pire des scénarios.

Aujourd'hui, alors que tous les palaces de la Croisette sont fermés comme une bonne partie des hôtels, que les taxis sont à l'arrêt, que les bars, restaurants attendent fébrilement le 20 janvier, beaucoup se demandent comment le tissu économique cannois va pouvoir supporter un tel choc, en dépit des aides gouvernementales et accompagnements. Cannes pour autant n'en baisse pas les bras. Face à cette crise sans précédent, la capitale mondiale du cinéma a choisi l'action. Elle met ainsi en place une nouvelle stratégie intitulée "Cannes Résilience". Avec un objectif affirmé : engager une démarche collective pour enrayer cette spirale négative et relancer le tourisme d’affaires et de loisirs.

Des initiatives autour de l'environnement et la transformation numérique du tourisme

"La crise que nous traversons est un désastre économique et social" rappelle David Lisnard, le maire. "Elle accélère aussi des changements et nous pousse à agir encore plus vite et plus fort pour concrétiser des initiatives engagées et stratégiques, notamment en ce qui concerne l’environnement et la transformation numérique du tourisme. La stratégie Cannes Résilience répond de manière concrète et concertée à notre ambition de relever les défis d’aujourd’hui, par l’innovation et des investissements ciblés".

Ce que Cannes a entrepris ? Depuis novembre, elle a lancé une grande concertation menée par la mairie et son Palais des Festivals. Les socioprofessionnels cannois se réunissent ainsi en visioconférence dans des groupes de travail et travaillent sur des thèmes stratégiques. Leur réflexion est enrichie par l’intervention d’experts extérieurs et coordonnée par le cabinet MKG Consulting. L'occasion aussi de permettre aux professionnels du secteur de prendre part aux futures orientations de relance de la destination.

Asseoir la réflexion sur les vrais besoins des clients

"Nous interrogeons nos clients, organisateurs d’évènements, et les clients de nos clients, car il est essentiel d’asseoir notre réflexion sur leurs vrais besoins. Cette concertation est fondée sur le retour d’expériences du terrain, et appuyée par une étude concurrentielle internationale", précise Didier Boidin, directeur général du Palais des Festivals.

La crise sanitaire de la Covid-19 a entraîné des changements de comportements de consommation de la clientèle touristique, un arrêt net de la fréquentation internationale, une chute du chiffre d’affaires et une somme d’incertitudes quant à l’avenir de la filière touristique.

Dans ce contexte, la stratégie "Cannes Résilience" fixe un cadre de travail prospectif à court terme sur l’attractivité et le rayonnement de la destination Cannes. Une stratégie qui se veut ouverte à l’ensemble des parties prenantes pour déterminer collectivement le positionnement de Cannes comme territoire à la pointe de l’accueil d’évènements de l’après Covid19. Elle fera l’objet d’une restitution prévue à la fin du premier trimestre 2021.

Pour Jean-Michel Arnaud, président de la SEMEC, il s'agit de "faire émerger une nouvelle raison d’être pour l’ensemble de la destination, avec de nouvelles solutions pour faire de Cannes un territoire à impact positif. Cette crise est aussi une opportunité pour nous repositionner à l’heure où tous les standards sont remis en question." Vaste programme.