C'est symbolique. Mais significatif : le e-commerce a franchi le cap des 100 milliards d’euros en 2019 (103,4 milliards d’euros exactement). C'est ce qui ressort d'une étude de la Fevad présentée hier. Ce montant comprend à la fois les ventes de services et celles de produits, ces dernières comptant pour 45% du total. Malgré un fléchissement de la croissance observé au dernier trimestre, la hausse du chiffre d’affaires a atteint +11,6% par rapport à 2018.
Au cours des 12 mois de 2019, plus de 1,7 milliards de transactions ont été enregistrées par les sites de e-commerce, ce qui correspond à une hausse annuelle de +15,7%. Cette augmentation s’accompagne d’une baisse du panier moyen, lequel passe sous la barre des 60 euros, ce qui constitue le niveau le plus bas jamais observé.
Quant à l’offre en ligne, elle continue de s’étoffer avec plus de 190 000 sites marchands recensés, soit une hausse de 15% sur un an. Une majorité de ces sites réalisent moins de 100 transactions par mois.
Cette rapide progression devrait se poursuivre et le commerce en ligne devrait atteindre 115 milliards cette année avec 2 milliards de transactions. En 10 ans, note également la Fevad, les ventes de produits et de services sur internet ont été multipliées par 4. Toutefois, les ventes de produits ne représentent aujourd’hui encore que 10% en moyenne de l’ensemble du commerce de détail, contre 90% des ventes qui se font toujours en magasin.
Par ailleurs, on estime que plus de la moitié des ventes de produits sur internet sont réalisées par des sites d’enseignes magasin. Ce qui laisse espérer encore de beaux jours pour le commerce physique qui, de plus en plus, se "phygitalise", associant boutique (la présence physique) et la vente en ligne (le digital).