Forum PMI : savoir gérer les situations conflictuelles

"Maîtrise de soi et maîtrise des autres : vers une gestion de conflit apaisée" : c'est le thème qu'aborde le Forum PMI du jeudi 19 juin,à 14 heures à l'ESSI-EPU de Sophia Antipolis, forum organisé en partenariat avec l'EPU (entrée gratuite, inscription sur le site PMI). Les chefs de projets, responsables d'équipe et plus généralement tous les acteurs en situation de responsabilité sont confrontés à de nombreux conflits. Traiter avec efficacité les situations conflictuelles est un réel bras de levier pour progresser dans son activité professionnelle et pour atteindre des objectifs définis par l'entreprise.

Ce forum s'est donc donné pour objectif de présenter les outils et les démarches pour prévenir et anticiper les conflits, les maîtriser dans le cas où ils n'auraient pas pu être évités, gérer l'après conflit, éviter leur répétition mais également capitaliser des bonnes pratiques pour améliorer la gestion des conflits et des crises. Trois points seront plus particulièrement abordés.

• Un outil de management et de prospective : La détection des "signaux faibles" avec André Miroux - SCOOP Resonance. Savoir anticiper en détectant les "signaux sociaux" et à partir d'une méthodologie de receuil et d'écoute de la parole des cadres et du personnel.
• "La Communication Non Violente – CNV, une nouvelle ancienne voie dans la maîtrise de soi et dans la gestion des conflits" avec Giorgia Sanfiori – Memorability. A l'opposé de la "boxing communication", comment créer un échange qui se substitue au conflit, pour enfin obtenir ce que nous désirons par la négociation plus que par la contrainte ou la menace.
• La négociation ou influence positive avec Jean-Louis Montagnon - Hommes-developpement. Pour éviter une situation de blocage, comment se préparer à la négociation? Comment la mener à son terme de façon constructive?

Contact

Accés gratuit – inscriptions online : www.pmi-fr.org/france-sud

ESSI-EPU : Site des Templiers 930, Route des Colles à Sophia Antipolis

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