Les budgets informatiques vont repartir à la hausse en 2004 autour d'une notion d'"entreprise temps réel", estiment les consultants, tandis que de nouvelles technologies arrivent en masse. L'occasion d'un point sur celles qu'il faut intégrer de suite et celles qu'il faut laisser en attente.
Le pouls de l'informatique européenne : c'est ce qui pouvait être pris à Cannes pendant cinq jours à l'occasion du Gartner Symposium qui a réuni plus de 3.000 participants. Les consultants de Gartner ont ainsi passé en revue tous les aspects de la question : l'évolution des investissements informatiques, les tendances, les options technologiques à prendre au plus vite, celles auxquelles il faut penser prochainement et celles qu'il faut peut être mieux éviter. Un grand tour d'horizon sur les NTIC dont voici quelques éléments que l'on peut en tirer.
Investissements : ils reprennent enfin. Les budgets IT ont commencé à beaucoup moins progresser en 2000 et 2001 pour ne pratiquement plus bouger en 2002 et stagner carrément cette année. En 2004, Gartner prévoit une remontée de la courbe même si l'on sera évidemment loin des accroissements de 1999, la meilleure des dernières années. Les entreprises commencent à passer d'une stricte optique de réduction des coûts à une nécessité d'innovation, estiment les consultants. Au Symposium, l'un des maîtres mots était d'ailleurs l'"entreprise temps réel", à travers ce que Gartner appelle le "Business process fusion". Il s'agit de nouvelles plate-formes logicielles intégrant à la fois les systèmes d'information et les accès à technologie. Cette "fusion" permet de modifier les processus de travail par un accroissement de la vitesse et du flot d'information d'entreprise. Planification, optimisation, simulation et tout les outils qui contribuent à améliorer la performance du management se trouvent ainsi portés à une nouvelle échelle.
Les tendances clés et ce que les entreprises peuvent faire tout de suite. Gartner en identifie quelques unes : les infrastructures informatiques deviennent virtuelles; les réseaux convergent réellement et Wi-Fi domine, l'externalisation des services dans les pays à faible coût de main d'oeuvre s'accroit fortement; la nouvelle vague d'innovations technologiques va conduire la demande à partir de 2006. A partir de l'observation de ces tendances, quelques conseils sont donnés aux entreprises. En voici quelques uns
- Envisager la migration de l'ATM et des lignes louées vers les réseaux IP VPN
- Exploiter les connexions haut débit chaque fois que possible
- Déployer la téléphonie sur IP quand des diminutions de coût et de gestion peuvent être trouvées
- Des alternatives viables existent maintenant dans tous les secteurs : s'en servir pour faire baisser les prix
- Il est temps aujourd'hui de rafraîchir le parc de PC : la surproduction et un taux de change favorable font que l'Europe est un marché d'acheteurs.
- Il est temps de passer aux écrans plats
Les technologies sur lesquelles il faudra parier demain. Là aussi Gartner fait un tour d'horizon. Voici quelques unes de ses remarques.
- Les télécoms et les services internet convergent rapidement.
- La voix sur WiFi va être une alternative viable à la norme DECT dès 2005.
- Pour les hotspots WiFi, les entreprises devraient attendre que le "roaming" soit mature avant de les adopter.
- La virtualisation des PC est attendue pour 2007, ce qui réduira le coup des migrations en brisant le lien entre le hardware et le software.
- Le "business on demand" comme le concept d'IT Utility sont encore des visions. Mais les vendeurs en font déjà des réalités. Gartner pense que cela ne concerne pour le moment que les très grosses sociétés qui ont de très gros problèmes de systèmes d'information à résoudre. Pas encore les PME-PMI.
- Linux sur les PC devient viable pour certains utilisateurs. L'impact sur le long terme dépendra de la politique tarifaire de Microsoft. A noter déjà les baisses de prix sur Windows et sur Office.
- Les web services avancés deviendront une réalité à partir de 2005.
Les avancées technologiques à laisser en attente. En revanche pour Gartner, d'autres avancées technologiques prévues ne sont pas à prendre en compte dans la stratégie d'entreprise avant quelques années.
- IPv6 est réservé strictement aux opérateurs
- 3G pas avant 2007
- Bluetooth restera confiné au PAN (Personal Area Network); WiFi est une option d'un meilleur coût-efficacité pour les LAN (Local Area network)
- Réseaux domestiques : pas de fort courant avant 2008
- Fibre optique à domicile : pas avant 2010
- RFID (Radio Frequency Identification, sorte de capteurs mini bluetooth remplaçant les codes barres et permettant la gestion des stocks ou la facturation automatique dans les supermarchés) : dans le commerce mais des interrogations pour l'industrie.
- Le Grid : les applications développement sont trop difficiles. Attendre 2008
- Les puces 64 bits dans les PC : pas de besoin avant 2008, aucun logiciels n'exploitant cette puissance. Réserver pour les serveurs et les stations de travail.
- Intelligence artificielle : pour la prochaine décennie, voire la suivante.