L’impact de la crise sur le commerce : l’interview de Jean Marc Lehu

La CCI Nice Côte d’Azur a organisé hier la 4ème édition du Forum du Commerce. L’occasion de rencontrer Jean Marc Lehu qui a disserté devant l’assistance sur les conséquences et l’impact de la crise sur le commerce. Pour ce Professeur à la Sorbonne, la crise est multiple mais se traduit surtout par une crise de confiance qui modifie les comportements du consommateur. Une crise dont le danger serait qu’elle ne dure pas assez, et empêche ainsi une remise en question indispensable.

Pour rebondir face à la crise, il faut d’abord bien connaître l’éco système et ne pas penser uniquement à vendre, mais ne pas hésiter à faire du marketing pour concevoir des offres à forte valeur ajoutée. Enfin pour réussir son adaptation, le commerçant doit, selon lui, avoir conservé sa passion du commerce, qu’il a eu tendance à un peu oublier ces dernières années.