Le Campus Formation Renault au CERAM : l’interview de Hugues Bourcier de Saint Chaffray

Durant 3 jours, un Campus Formation Renault s’est installé au sein du CERAM Business School de Sophia Antipolis. L’occasion de rencontrer Hugues Bourcier de Saint Chaffray pour parler des objectifs de ce mode de formation innovant de la force de vente de la marque au losange. Pour le Directeur de la Formation du réseau Renault France, l’utilisation de nouvelles technologies et même de comédiens jouant le rôle de clients, a permis une implication maximale des commerciaux qui du coup étaient en mesure de retenir et d’assimiler un grand nombre d’informations.

Une nécessité pour réussir à bien cerner les nouvelles attentes du consommateur qui arrive dans les points de vente de mieux en mieux renseigné sur les produits de l’ensemble de la gamme Renault, mais aussi sur ceux de la concurrence.