Le label Qualité Tourisme "Lieu de visite" pour l'ïle de Saint-Honorat
Jean-Pierre Largillet2 min de lecture
Un récipiendaire plutôt atypique pour le label Qualité Tourisme : l'île de Saint-Honorat, à quelques encablures de la Croisette de Cannes. Le label lui a été attribué au titre de la filière "Lieu de visite" et la plaquette portant l'inscription "Qualité Tourisme" a été récemment remise sur place à Dom Vladimir Gaudrat, le père abbé de l’abbaye de Lérins. Un label qui certifie la capacité de l'île, hâvre de tranquilité et de charme, à bien recevoir ses nombreux visiteurs. Ils sont près de 100.000 chaque année.
Véritable outil au service de l’attractivité et de la compétitivité de la destination, la marque Qualité Tourisme est le seul label d’Etat attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Elle est obtenue par la mise en œuvre de démarches qualité exigeantes orientées vers la satisfaction des touristes, sur la base de référentiels nationaux reconnus par le Ministère en charge du tourisme.
Soucieuse d’améliorer de façon continue la qualité de ses prestations touristiques, l’Abbaye de Lérins, célèbre par ailleurs pour son vin, a souhaité s’engager très rapidement dans la démarche de progrès proposée par la CCI Nice Côte d'Azur qui se charge d'accompagner les candidats. Au travers des quelques 378 points de contrôle audités parmi lesquels la satisfaction client, le réseau des prestataires, la compétence des équipes, la valorisation du Patrimoine, une stratégie commerciale optimisée à destination des clientèles, l’Abbaye a obtenu l’excellent résultat de 90,37 %, soit 5 points de plus que le seuil requis des 85 %.
Le label a été remis au Père Abbé de l’Abbaye de Lérins en présence de la Communauté, ainsi que de David Lisnard, Maire de Cannes, Président du CRT Côte d’Azur France, Michel Chevillon, Vice-Président en charge du Tourisme à la CCINCA et Sophie Gleizes, représentant l’Etat, Responsable du Service Tourisme à la DIRECCTE PACA, qui assure la délivrance des notifications du droit d’usage de la Marque Qualité Tourisme.