Après avoir décliné sa nouvelle identité visuelle sur les écrans des terminaux, l’Aéroport Nice Côte d’Azur dévoile aujourd'hui son nouveau site web. Avec 300.000 visites par mois, cette vitrine virtuelle s’est imposée en dix ans comme l’un des principaux outils de communication de la plate-forme niçoise. En période de crise (grève, mauvaises conditions météo, nuage volcanique …), elle enregistre des pointes à plus de 50.000 visites par jour.
Ergonomie, navigation, fonctionnalités Web 2.0 : ce qui a changé
Cette nouvelle version - à laquelle ont participé les sociétés Internetic et Janua pour le développement informatique et Emergence Studio pour le web design - s’accompagne d’une amélioration de l’ergonomie du site qui a été revu par cible : passagers et accompagnants, professionnels, aviation d’affaires, institutionnel.
Des liens directs facilitent l’accès aux grands services de l’Aéroport : "Click & Park" pour réserver sa place de parking, Plaisir de Partir (www.plaisirdepartir.com), le site spécialisé dans les offres de voyage au départ de Nice et Bravo Fly, partenaire pour acheter ses billets en ligne. Début 2011, seront également proposés des services de réservation d’hébergement et de location de véhicules.
De plus, les internautes ont dès maintenant la possibilité de créer un compte utilisateur en ligne et de s’abonner ainsi à des systèmes d’alertes. Enfin, le nouveau site s’est doté de fonctionnalités Web 2.0 qui offrent des passerelles vers les profils de l’Aéroport sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Davantage de services mobiles
Nouveau aussi, la stratégie mobile renforcée. Le site Internet propose également des applications "smart phone" gratuites. Une visite du site sur dix est déjà effectuée à partir de téléphones mobiles. L’Aéroport souhaite donc accompagner ce phénomène en développant des applications sur l’ensemble de ces appareils. La première est dédiée à l’iPhone et permet de consulter les vols du jour, les destinations au départ de Nice et les numéros utiles (centre d’appels, service de vaccination, police …). Courant 2011, ce service s’enrichira de nouvelles informations comme le suivi des vols par notification, les offres de parking et la réservation de service en ligne "vols".
Autre nouveauté en 2011 : le SMS info vol. En un court message, il permet de communiquer toutes les informations utiles pour gérer un voyage : terminal de départ ou d’arrivée, retard, annulation, … Pour en bénéficier, il suffit d’envoyer un SMS au 71009 avec "Nice" suivi de son numéro de vol. Pour Hervé de Place, Président du Directoire d’Aéroports de la Côte d’Azur, le nouveau site Internet www.nice.aeroport.fr et les outils d’information qui l’accompagnent, sont à la pointe de la technologie et offrent une véritable amélioration de la qualité de services offerte à nos différents segments de clientèle."
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