Une "première" menée par l'association CRIE-PACA (Centre Régional d’Intelligence Economique) : l'Action Collective SERIE 2004 qui a permis à dix responsables de PME du département de se former au management de l’information stratégique.
La France a commencé à faire une priorité de l'Intelligence Economique. Sur ce terrain, les Alpes-Maritimes ne sont pas en retard. En témoigne l’Action Collective SERIE 2004 (Sensibilisation d’Entreprises Régionales à l’Intelligence Economique) menée par l'association CRIE-PACA (Centre Régional d’Intelligence Economique). Une opération qui a permis à dix chefs d’entreprise du département de se former au management de l’information stratégique et de mettre en œuvre ces pratiques avec l’aide de la CCI Nice Côte d'Azur.
Une sensibilisation à la pratique de l'IE
Soutenue par la DRIRE PACA, la Région et le Conseil général des Alpes-Maritimes, SERIE 2004 a rassemblé 10 PMI régionales pendant une dizaine de mois. Figuraient parmi les participants les sociétés :
- Albert Vieille (Vallauris - Production - Distribution de matières premières aromatiques)
- Certimate (Sophia Antipolis - Logiciels - Echanges sécurisés)
- Criston (Sophia Antipolis - Logiciels - Gestion des postes clients)
- Dermoptics (Le Cannet - Fabrication d’appareils médicochirurgicaux)
- Interskill (Nice - Ingénierie, études et assistance techniques, recrutement)
- SCAI (St Martin du Var - Société de Chaudronnerie Alliages Légers Inoxydables)
- Soditech (Sophia Antipolis - Concepteur et maître d’œuvre en mécanique)
- Tournaire (Grasse - Fabrication d’emballages)
Lancée le 9 avril 2004, l’opération SERIE 2004 s’est achevée fin janvier 2005. Bien que décidée avant la mise en place de la politique d’intelligence économique dans les régions françaises, elle s'est inscrite dans l’effort de sensibilisation souhaité par les pouvoirs publics. Son déroulement et ses conclusions seront analysés par les représentants régionaux de l’Etat (Préfecture de Région, TPG, DRIRE) et le Conseil Régional (Initiatives économiques). Cette action pourrait donc servir de modèle et inspirer d’autres projets de sensibilisation régionaux à la pratique de l’intelligence économique.
Un programme collectif associé à un dispositif personnalisé
Le but poursuivi était d’obtenir à l’issue du programme, pour chaque participant, la mise en place d’un système d’information interne et la mise en œuvre des techniques enseignées. Association loi 1901 non subventionnée pour son fonctionnement, le Centre Régional d’Intelligence Economique avait ainsi proposé aux dirigeants des entreprises ou de proches collaborateurs un programme spécifique et innovant, comprenant deux modules principaux :
- Un programme collectif de formation constitué de 6 séances (le plus souvent organisées à Sophia Antipolis) au cours desquelles des thèmes très concrets, pour la plupart choisis en concertation avec les PMI participantes, ont été traités sous l’angle de la pratique de l’information (la conquête des marchés internationaux, le recrutement, le rapport d’étonnement des collaborateurs, la participation aux congrès et salons, les fusions acquisitions…).
- Un dispositif personnalisé de veille consistant à fournir à chaque participant, sur une période d’une dizaine de mois, une information pertinente résultat de recherches réalisées par l’ARIST (CCI) Côte d’Azur, à l’aide de la plate-forme « e-novaction », sous la responsabilité de Michel Lilas.
D'autres opérations devraient suivre
Bilan de ces dix mois d'entrée dans l'IE ? Pour Lionel Fuster, responsable et animateur de cette opération au sein du CRIE-PACA, "d’ores et déjà, les dirigeants ont manifesté leur grande satisfaction sur la forme et sur le fond, et ils expriment une volonté de poursuivre certaines des actions engagées.". Ce que viennent confirmer les questionnaires d'évaluation. S’agissant du programme de formation, les industriels ont plus particulièrement apprécié le « Rapport d’étonnement » (implication des personnels dans la collecte d’information), la « participation aux congrès et salons », les « outils de l’intelligence économique » (logiciels, sources) et la « sécurité d’entreprise » (mesures défensives liées à la pratique de l’information).
A l’inverse, la théorie générale de l’intelligence économique n’obtient pas véritablement la faveur des entreprises… Pour l’opération dans son ensemble, les améliorations demandées portent sur la nature et la fréquence des contacts en dehors des séances collectives et sur le développement des échanges au sein même du groupe d’industriels constitué.
Suivant cette première expérience, d'autres initiatives en faveur de l'IE devraient suivrent. Le CRIE-PACA propose aux partenaires publics la reconduite de ce type d’opération et présentera au Comité régional de pilotage de l’intelligence économique un projet SERIE 2005 lors d’une prochaine réunion en février. Le CRIE-PACA présentera en outre au « COPIL » ses projets (une dizaine au total : Veilles économiques, rapports thématiques, lettre d’information, guides, annuaires, manifestations diverses,…) qui pourraient s’inscrire dans le schéma régional d’intelligence économique en préparation.