Roaming : l'UFC-Que Choisir demande aux opérateurs de ne pas jouer la montre

Bonne nouvelle vous êtes vous dit en apprenant que la Commission européenne avait pu imposer une baisse de 40% du tarif prohibitif du "roaming". Ne vous réjouissez cependant pas trop vite. Tout au moins pas pour vos vacances d'été si vous partez à l'étranger. Comme le rappelle l'UFC-Que Choisir dans un communiqué, la baisse des prix du roaming que le règlement impose (0.58€/min pour les appels émis et 0.29€/min pour les appels reçus depuis l’étranger) n’est pas immédiate. Ainsi, tous les appels en roaming sont toujours facturés au tarif excessif (1,06 € /min en moyenne pour les appels sortants).

Les opérateurs ont jusqu’au 30 juillet 2007 pour proposer à leurs clients un Eurotarif qui ne peut pas dépasser les plafonds réglementaires et un mois maximum pour l’activer après la réponse favorable du consommateur. Ce qui, repousse la date butoir d'application de la baisse en septembre. Après donc les vacances pour la plupart d'entre nous. Les consommateurs qui n’auront pas répondu à la proposition de leur opérateur se verront appliquer automatiquement l’Eurotarif seulement à compter du 30 septembre 2007.

L'association de consommateurs demande aussi aux opérateurs de ne pas jouer la montre et donc :

1- de proposer dans les tous prochains jours et non à la fin juillet leur Eurotarif à tous leurs clients,

2- de mettre en oeuvre l’Eurotarif dès réception de la réponse positive du consommateur et non un mois après comme l’y autorise le règlement. Une mise en oeuvre rapide et effective du règlement comme le voulait initialement la commissaire Viviane Reding est donc possible et permettrait aux vacanciers de bénéficier de la baisse des prix du roaming dès le mois d’août 2007. A savoir si l'association sera entendue…