Sophia : une SSII lance un service HotLine pour les commerçants PACA

Ce sont les commerçants que cible WEM Systeme (World Engineering Management), société de services informatiques basée à Sophia-Antipolis, avec une nouvelle offre de "hotLine" lancée fin novembre. Cette HotLine informatique tarifée à 15 € par mois, dédiée aux commerçants de la région PACA (buralistes, garagistes, coiffeurs, hôteliers, etc.), propose un accompagnement personnalisé.

Frédéric Espau et Miguel Mandere, co-fondateurs de WEM Systeme, ont plus de vingt ans d'expérience dans ce domaine en tant que consultants. Ils sont partis du fait que les commerçants ont de plus en plus besoin de l'outil informatique, mais qu'ils n'ont pas forcément les connaissances requises pour affronter tous les problèmes qu'ils rencontrent. Que ces problèmes soient liés au micro-ordinateur, à l’imprimante, au fax, au scanner ou aux logiciels de bureautique (Windowsâ, Microsoft® Word™, Excel, PowerPoint®, Access, etc.), ou bien encore à Internet (messagerie Outlook, Internet Explorer ®, Netscape, etc.). WEM Systeme propose aussi, via le téléphone, une aide et un accompagnement personnalisés assurés par des professionnels spécialisés dans les environnements micro-informatiques et réseaux. Un service assuré de 8h30 à 20 heures, 6 jours sur 7 et qui peut être complété par des formations spécifiques dédiées également aux commerçants et leur permettant de mieux utiliser leur équipement high tech.