Téléphonie mobile : l'UFC Que Choisir salue une prochaine baisse des communications

L’UFC-Que Choisir salue la prochaine baisse des tarifs de communication mobile qu'elle appelait de ses voeux. L'association de consommateurs fait savoir par un communiqué qu’elle se félicite de la décision rendue publique en début de semaine par l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electronique et des Postes) relative à une baisse drastique des tarifs des terminaisons d’appel vocal mobile (TAM) pour la période du 1er juillet 2009 au 31 décembre 2010. Parallèlement, l'association dénonce “la campagne de contestation des opérateurs qui tentent de bloquer cette avancée consumériste“.

En effet, l’ARCEP a décidé de baisser les tarifs d’Orange et de SFR à 4,5 cts d’euros (contre 6,5 actuellement) au 1er juillet 2009 et à 3 cts au 1er juillet 2010. Pour Bouygues Télécom, les tarifs passent de 8,5 cts d’euros aujourd’hui à 6 cts au 1er juillet 2009 et 4 cts au 1er juillet 2010. L’Autorité s’inscrit ainsi dans la feuille de route établie par la Commission européenne, qui demande aux Etats membres de faire converger le prix de la TAM vers des valeurs établies entre 1 et 2 centimes.

Pour bien comprendre la situation actuelle, il faut savoir que la TAM est un droit de passage que facture l’opérateur A à l’opérateur B lorsqu’un client de ce dernier appelle un client de l’opérateur A. Elle joue un rôle structurant sur le marché, car elle est souvent utilisée par les opérateurs comme un outil pour contrôler la concurrence. Exemple donné par l'UFC Que choisir : l’offre néo, qui permet d’appeler à certaines heures de manière illimitée vers tous les opérateurs, coûte très cher à Bouygues Télécom qui doit payer d’importantes sommes à Orange et SFR au titre de la TAM. D’autre part, la TAM est une composante du prix des communications payées par le consommateur final. Par conséquent, pour baisser ces prix, il faut baisser le coût de la TAM.

L’UFC-Que Choisir estime aussi que la décision de l’ARCEP va permettre une vraie baisse des prix dans la téléphonie mobile, baisse attendue depuis des années et qui sera profitable à tous les consommateurs. Cependant, l’UFC déplore que cette décision soit attaquée par certains opérateurs qui “se désolent de perdre une telle rente, même si celle-ci est parfaitement illégitime“. L’association estime à ce sujet que “les arguments développés sont d’ailleurs particulièrement fallacieux“. “Affirmer, par exemple, qu’une baisse de la TAM serait nocive pour l’économie des cartes prépayées est erroné quand on connaît le coût prohibitif de la minute de communication dans ce type d’offres “ dénonce l’UFC-Que Choisir.

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