Le Panorama eStat / @position de février, s'est attaché à l'acquisition et à la fidélisation des visiteurs. Le référencement en sort grand gagnant. Il s'inscrit bien devant les accès par des liens externes et les accès directs pour valoriser une présence sur le Net.
Alors que les activités Internet se trouvent confrontées à une exigence accrue de rentabilité, le Zoom du Panorama eStat/@position de février vient apporter un éclairage qui intéressera les directions Marketing et Internet. Le Zoom propose un bilan des sources de trafic les plus importantes en terme d'acquisition et de fidélisation des visiteurs. Pour ces deux aspects, les études sont formelles : le grand gagnant est le référencement. Il s'inscrit bien devant les accès par des liens externes et les accès directs.
En terme d'acquisition de visiteurs, le référencement se place ainsi en première position devant les accès directs (bookmarks, urls saisies directement) et les liens externes (publicité, liens promotionnels). En effet, plus de 4 internautes sur 10 découvrent un site pour la première fois grâce aux "liens naturels" des moteurs de recherche (par distinction aux liens payants). A l'inverse, moins d'un quart des internautes se rendent sur un site pour la première fois grâce à la publicité ou au positionnement payant.
Concernant le deuxième axe qui est la fidélisation des internautes, l'étude de l'évolution du nombre de visiteurs qui sont déjà venus sur le site et qui finissent par y accéder de manière directe est un bon indicateur. Le Zoom révèle que ce processus de transfert est assez long : seuls 60% des internautes reviennent sur un site pour la troisième fois en direct. Tout comme pour l'acquisition, le référencement est plébiscité : ils sont encore 20% à utiliser les liens réponses des moteurs de recherche pour leur troisième visite et 15% pour leur cinquième visite. La fidélisation par accès direct ne s'affirme vraiment qu'au bout de la dixième visite.
Enfin, La troisième source de trafic, les liens externes (intégrant la publicité, les liens sponsorisés et le linking), ne représentent qu'une faible part de l'acquisition et de la fidélisation des internautes. Dès la seconde visite, moins d'un internaute sur cinq provient de liens externes alors qu'ils sont presque encore 1/3 à provenir d'un outil de recherche.
Indicateurs clés du Web français
La deuxième partie du Panorama fait le point sur les évolutions des indicateurs clés du web français entre janvier 2003 et février 2003. Voici les faits marquants pour février 2003.
· Classement des moteurs de recherche : Google toujours largement en tête progresse encore (plus de 56% du total du trafic généré par les moteurs de recherche).
· Trafic entrant par type d'accès : Légère baisse des accès via les moteurs de recherche (-0,27 points).
· Classement des fournisseurs d'accès : Free enregistre la plus forte hausse du classement en février (+0,4 points).
· Classement des Systèmes d'exploitation : Quasi-stabilité pour l'ensemble des acteurs.
· Classement des navigateurs : Internet Explorer 6 devient le navigateur le plus utilisé (48,59% de parts de marché).
Le panorama eStat / @position Février 2003 peut être consulté dans son intégralité sur eStat.com. EStat, rappelons-le, est une société sophipolitaine installée au CICA de Sophia Antipolis, leader national pour la mesure d'audience sur le Net.