Lancement à Cannes du 10ème Neurodon : l’interview de Christophe Malavoy

Le Festival International des Jeux a été le cadre ce week end à Cannes, du lancement du 10ème Neurodon, une initiative de la Fédération pour la Recherche sur le Cerveau. L’occasion de rencontrer Christophe Malavoy pour évoquer les objectifs de cette collecte de fonds destinée à financer des laboratoires de recherche pour trouver des thérapies pour résoudre toutes les pathologies liées à la dégénérescence des cellules, comme l’épilepsie, les maladies d’Alzheimer ou de Parkinson. Des maladies qui concernent aujourd’hui près d’une personne sur 10.

Avis d'expert : self-service vocal et téléphonie, duo gagnant de la relation client

Force est de constater que la voix se positionne toujours comme l’un des canaux de communication les plus utilisés dans le domaine de la relation client, estime Pierre-Olivier Geffroy, Consultant Avant-Vente chez App-line, société sophipolitaine spécialisée dans les logiciels pour centre de contact. C'est par ce constat qu'il démarre son "avis d'expert" sur l'évolution technologique des centres de contacts. Les intertitres sont de la rédaction.