Abonnement France Télécom : l'UFC-Que Choisir applaudit aux changements

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir s'est félicitée des nouvelles règles concernant l'abonnement téléphonique France Télécom, changements obtenus suite à une longue négociations avec l'opérateur historique.

"Entreront en vigueur dès le 1er octobre 2005, deux modifications importantes pour les consommateurs" souligne l'UFC-Que Choisir dans un communiqué :

- la durée minimale d’engagement à l’abonnement téléphonique sera réduite de moitié : elle passe de 12 à 6 mois.

- les consommateurs pourront à tout moment, y compris durant cette période minimale de 6 mois, souscrire à une offre concurrente dans le cadre du dégroupage total ou de la revente de l’abonnement téléphonique permettant à un opérateur alternatif de gérer l’intégralité de leur ligne. Jusqu’à maintenant, les consommateurs qui souhaitaient bénéficier d’une offre de dégroupage total devaient attendre la fin de leur période initiale d’abonnement d’un an pour pouvoir résilier auprès de France Telecom.

A partir du 1er octobre 2005, les 2,8 millions de consommateurs qui font chaque année ouvrir une ligne téléphonique, notamment à la suite d’un déménagement, pourront librement souscrire à une offre concurrente sans avoir à payer les mois d’abonnement restant à courir jusqu’à la fin de la période initiale.