Cannes : "Allo Mairie +", un an et de nouvelles ambitions

Posté lun 10/05/2004 - 00:00
Par admin

Près de 35.000 appels qui ont généré plus de 40.000 contacts et interventions : c'est le point fort du bilan que Bernard Brochand, député maire de Cannes et Jean-François Tonner adjoint, ont dressé, un an après la création, d'Allo-Mairie +, service de proximité dont le principe majeur repose sur la réactivité (une vingtaine d'agents sont ainsi chargés d'intervenir dans les 48 heures). Le principe : la mise en place d'un numéro unique (0810 021 022) que les usagers peuvent appeler pour tout problème en matière de voirie et de propreté. Les appels reçus au cours de cette première année de fonctionnement, ont porté principalement sur la propreté avec les enlèvements d'encombrants et les signalements de dépôts sauvages, mais également sur des interventions de voierie, d'équipements électriques, sur des problèmes de circulation. Au vu des résultats de la formule devenue un service de référence, la municipalité a décidé d'élargir son champ d'action et ses missions notamment à travers une aide aux démarches administratives (carte d'identité, permis de construire, inscriptions sur les listes électorales, etc.).

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