DCF : une réunion débat à IBM La Gaude autour de l'e-CRM et de l'hôtellerie

"Les perspectives de l'e-CRM (Costumer Relationship Management) dans les stratégies de développement de l'hôtellerie" : c'est un thème que ne renierait pas Tourisma, le salon tourisme et nouvelles technologies, que les DCF Nice Côte d'Azur (Dirigeants Commerciaux de France) ont mis au programme de leur prochaine soirée statutaire, le 28 février à 18h30. Il faut dire que les DCF seront reçus ce soir là dans les locaux d'IBM La Gaude et que toute la soirée se passera dans ce temple azuréen des technologies de l'information et de la communication.

La réunion commencera par une visite l'Industry Solution Center d'IBM La Gaude. Les DCF embrayeront ensuite sur le débat. Il sera animé par Michel Tschann, Président du Syndicat des hôteliers de Nice, Jacques Gros, directeur du site IBM La Gaude, directeur du centre de solutions e-business, IBM France, Afrique du Nord et Florence Tressols, Architecte de solutions Travel & Transport de IBM. Au delà de la question du CRM adapté à l'hôtellerie, le débat portera sur le changement des métiers, la technologie au service du renforcement de l'entreprise, l'application des technologies à l'hôtellerie et au tourisme, la réservation hôtelière du futur, etc. De la théorie à la réalisation, il n'y aura d'ailleurs qu'un pas à faire ce soir là puisque, après la discussion, tout le monde pourra visiter la chambre d'hôtel du futur, vue par Big Blue.