France Télécom inaugure son premier Téléguichet (01net)

Destiné dans un premier temps aux professionnels et aux créateurs d'entreprise, l'opérateur France Télécom teste, depuis quelques jours à Paris, le premier Téléguichet, "qui conjugue à la fois visioconférence et aide à la décision", publie 01net. Via la vidéoconférence, le Téléguichet, équipé d'un écran plat de 72 cm, met directement en relation l'utilisateur avec une attachée commerciale, lui permettant ainsi "de s'informer, de négocier et de souscrire, en temps réel et à distance, à de nouveaux services commerciaux de l'opérateur". Outre cet aspect, le système réunit également "toutes les caractéristiques d'une classique borne d'accès multimédia. Il peut être en effet connecté soit à un intranet, soit via un accès ADSL traditionnel". D'autre applications devrait bientôt être disponibles, comme un lecteur de carte à puce, ou encore un lecteur de clef d'identification USB. "Pour l'heure, la solution qui n'est testée que dans une seule agence commerciale, pourrait, à terme, être déployée auprès d'acteurs du monde de la banque et des collectivités locales'", selon l'opérateur.