France Télécom : mystérieuse panne ce week-end

Des appels téléphoniques qui se perdent dans le réseau alors que les lignes ne sont pas signalées en dérangement, des mails qui ne sont pas acheminés et vous reviennent instantanément : une panne, dont les causes restent pour l'instant mystérieuses, a affecté samedi et dimanche le réseau de téléphonie fixe de France Télécom. S'il n'y a eu qu'une dizaine de commutateurs particulièrement touchés (dans l'Ile de France, le Nord et l'Ouest du pays), près de la moitié des commutateurs de France Télécom (288 sur 600 selon l'opérateur) ont été affectés par ces dysfonctionnements.

Dans un communiqué envoyé lundi, le service de presse de France Télécom a tenu à faire savoir que le réseau avait été totalement rétabli et fonctionnait de nouveau normalement depuis dimanche soir. Sur la cause de ces dysfonctionnements qui ont provoqué notamment une vive réaction des services d'urgence, trois hypothèses ont été émises par les services techniques : une erreur humaine dans la rédaction des logiciels; un afflux de messages de signalisations non conformes saturant les mémoires informatiques ou encore une attaque virale. Thierry Breton, le Pdg de France Télécom, a demandé l'ouverture d'une enquête pour déterminer les origines de la panne et éviter qu'elle ne se reproduise.