Handicapés : Air France fête à Nice le 5ème anniversaire de Saphir

Posté mar 27/06/2006 - 00:00
Par admin

Air France a fêté récemment à Nice le 5ème anniversaire de Saphir, un service dédié aux personnes à mobilité réduite. Ce centre de réservation Saphir (Service d'Assistance aux Personnes Handicapées pour les Informations et les Réservations) créé en 2001 et transféré à Nice en 2002, emploie déjà 18 personnes spécialement formées pour l'écoute et le suivi de cette clientèle spécifique. Environ 300 appels/jour sont reçus tandis que sont ainsi "gèrées" annuellement près de 300.000 passagers handicapés. Qualifié d'exemplaire, ce centre pourrait voir sa mission élargie en septembre aux compagnies de l'alliance Skyteam.Contact :Pour bénéficier de ce service en France dans les départements d'Outre-mer, se faire connaître au moins 48 heures avant le départ en appelant le 0 820 01 24 24 (0,12 euro/mn), ou par fax : 04 93 18 53 50 ou en contactant le service Saphir par email : mail.saphir@airfrance.fr

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