Hôtellerie : le groupe Barrière joue le Net (Journal du Net)

Le groupe Barrière joue le Net pour faire face à la crise du tourisme. La chaîne d'hôtels de luxe et de casinos (douze quatre étoiles et palaces en France dont le Majestic et le Gray d'Albion à Cannes) a mis en place " depuis quelques mois une nouvelle stratégie de marketing direct, dans laquelle Internet tient une place prépondérante, notamment pour la conquête de nouveaux clients", explique Le Journal du Net dans l'article "Lucien Barrière mise sur le Net pour son hôtellerie".

Lancé début 2002, son portail www.lucienbarriere.com, est au coeur du dispositif. Alors que 6% des ventes sont réalisées par le site, de nouvelles actions sont engagées pour fidéliser les clients et en conquérir de nouveaux. Fidélisation à travers une newsletter qui touche déjà plus de 10.000 abonnés. Conquête avec des campagnes mail et un enrichissement des sites avec notamment la possibilité de réserver en ligne avec actualisation en temps réel des disponibilités.