Internet : une charte pour réguler le commerce entre particuliers (PC Inpact)
Pour limiter les infractions sur les plateformes de vente entre internautes, "une charte de confiance a été signée hier, entre Renaud Dutreil, ministre des PME, la Fédération des entreprises de ventes à distance (FEVAD) et les principales plateformes d'e-commerce en France (eBay, Amazone, PriceMinistre, FT e-commerce)", révèle aujourd’hui PC Inpact. La vente en ligne, qui connaît une véritable explosion (+53% en 2005), va désormais être soumise à une charte de bonne conduite destinée à sensibiliser les utilisateurs sur les droits et obligations en matière de ventes sur internet. Parmi les engagements pris par les signataires, "les sites de ventes en lignes entre particuliers sdevront injecter une signalétique pour bien isoler les vendeurs pros des vendeurs amateurs. Il devra être également spécifié les règles de base de la vente (livraison, garantie, rétractation, etc.). Ou proposer le système du double clic avant achat pour éviter toutes les fausses routes, mettre en avant les systèmes de paiements sécurisés et permettant une traçabilité. Il devra encore être mis en place un "service d'assistance aux utilisateurs" accessible en ligne, et permettant aux vendeurs ou aux acheteurs de contacter la plateforme", ajoute PC Inpact. Un bilan sur la bonne tenue de leurs engagements sera établi dans six mois.
