Jean-Louis Richard, nouveau Pdg d'Amadeus France

Jean-Louis Richard, Directeur Général Délégué d'Amadeus France, est le nouveau Pdg d'Amadeus France. Il succède à Philippe Grando qui, après 22 années passées chez Amadeus, partira à la retraite le 31 mars. Le nouveau Pdg aura pour mission de poursuivre le virage stratégique pris par Amadeus ces dernières années en tant que partenaire technologique de l’industrie du voyage et du tourisme à tous les niveaux de son projet.

Maintenir et consolider la croissance du cœur de métier d’Amadeus sera l’un des axes principaux de la nouvelle mission de Jean-Louis Richard. Il s'agira aussi pour lui de rechercher de nouvelles sources de revenus en renforçant les efforts de diversification et en valorisant les produits. Avec plusieurs années passées à Sophia Antipolis chez Amadeus, Jean-Louis Richard a également à cœur de renforcer les liens entre Amadeus IT Group et Amadeus France, en poursuivant l’intégration des produits et l’adaptation de la structure interne.

Jean-Louis Richard a rejoint Amadeus en 1989 aux États-Unis, définissant l’ensemble de la stratégie de service client avant que le lancement du système Amadeus ne soit déployé en 1992. Au cours de cette année 1992, Jean-Louis Richard est revenu en France à Sophia Antipolis afin de mettre en place et de gérer les activités de Formation, de Documentation et d'Assistance aux Utilisateurs sur le plan mondial. De 1995 à 2000, il était à la tête du département Global Support Customer, et a mené l’organisation du service client jusqu’à la certification ISO. En 2000, il devient Regional Unit Manager pour l’Amérique Latine et en 2002, il est nommé directeur de projet pour l’intégration de SMART, société de distribution de voyages en Scandinavie.