Le Think Tank Summit s'est penché sur les grandes évolutions en cours. Avec un 'point de vue' particulièrement attendu : celui de Jean-Marie Messier, patron de Vivendi International.
Avant de rentrer dans le vif du sujet, les participants du Milia à Cannes se sont accordés un week-end de réflexion organisé par Reed Midem et son président Xavier Roy, en partenariat avec Forrester Research. Ce 'Think-Tank summit' réunissait le gotha mondial des affaires en matière de communication et de réseaux internet, comme le président de Bertelsman E Commerce Group ou plusieurs entrepreneurs américains. Mais la vedette était donnée en fin d'après-midi de dimanche à Jean-Marie Messier, le président de Vivendi Universal qui parvenait à réunir sur son nom plus de quinze cents professionnels dans le grand audi du Palais des festivals.
La convergence des accès
Tous les orateurs mettent en avant les souhaits de celui qui n'est désormais ni un téléspectateur, ni un utilisateur du téléphone, ni un mélomane par walkman interposé, ni un 'fan' de console ludique, mais tout simplement un consommateur de produits de création. Quelqu'un qui a son mot à dire et qui commande le choix final. La communication entre le créateur et ses clients se mesure à l'aune du succès de la diffusion du produit. Telle est du moins, exprimée dans un vocabulaire sacrilège, la philosophie actuelle des fournisseurs de contenus.
Mais que va-t-il se passer demain ? Dès que s'amorce une réflexion dans ce domaine changeant de la diffusion sur les réseaux internet ou par la télévision, on line ou off, les professionnels tergiversent. Ils manifestent une grande propension pour un futur qui aurait la fâcheuse tendance à demeurer hors de portée. Ce qui favorise évidemment les spéculations les plus hasardeuses. Il n'en reste pas moins que ce futur devient présent souvent plus vite qu'on ne le prévoyait.
Quelles étaient donc, dans ce domaine, les grandes prévisions du week-end ? D'abord la convergence des accès. La déclinaison interactive du même produit acheminé vers l'utilisateur par des plates-formes d'accès multiples : télévision par satellite, par câble, téléphone mobile, sites internet. Cette convergence des accès autour du même produit ne signifie pas qu'il faille se fier à une modélisation plus efficace qu'une autre du e-commerce. Jean-Marie Messier, qui a fait de cette convergence l'axe stratégique de Vizzavi, est catégorique : 'je ne crois pas aux 'business models', je crois au choix du consommateur.'
'Sur Internet pour gagner de l'argent'
Si l'interactivité tient ses promesses, des groupes comme Vivendi Universal qui sont présents dans la musique, le film, les contenus éducatifs, les jeux, bref sur tous les fronts de la création de contenus, connaîtront la brillante expansion qu'ils espèrent. Jean-Marie Messier s'est hasardé à en donner les délais : à savoir une période comprise entre six mois et un an et demi, pour une arrivée massive des nouveaux produits du Net comme la musique, les films, les programmes TV à la demande, la généralisation du téléchargement, la multiplication des outils éducatifs sur CD Roms, les catalogues de DVD, la prolifération des jeux ' on line '.
Le président de Vivendi Universal envisage, par exemple, une forte progression du chiffre d'affaires des jeux pour ce qui concerne sa société : 1999, 82 millions; 2002, 4 milliards de francs. Et Jean-Marie Messier d'ajouter : 'Nous sommes dans le business d'Internet pour gagner de l'argent'.
Une offre multi culturelle
Il est permis toutefois de se demander si les transformations annoncées d'un développement de l'interactivité qui se traduit aujourd'hui par une explosion de l'offre, entraîneront l'explosion espérée de la demande, tant l'interactivité suppose un changement radical des mentalités. Nul doute que le président de Vivendi voit juste lorsqu'il anticipe le développement de l'interactivité dans le domaine de la fourniture des contenus éducatifs. Il semble cependant que des incertitudes planent encore quant à la généralisation de la VOD ou plutôt de la télévision personnalisée à la demande.
Les diffuseurs traditionnels ne sont pas encore prêts à tirer un trait sur leur rôle de programmateurs pas plus que leur clientèle ne paraît prête à abandonner des attitudes passives et relaxantes après une journée de travail. Toutefois, la technologie viendra à son heure prêter main-forte au changement car la télévision sur la toile arrive demain et même avant et le réseau sur l'écran de télévision est déjà une réalité.
La création récente du deuxième groupe mondial de communication, Vivendi Universal, a conduit son président à formuler sa philosophie d'affaires en insistant sur la diversité des cultures et sur la nécessité d'offrir à chacun des accès aux contenus culturels de son choix : ni domination culturelle à l'américaine, ni exception culturelle à la française, a martelé Jean-Marie Messier. A quoi bon dès lors épiloguer si tout le monde y trouve son compte.