A travers NiceCom, projet de publication multi-support, NiceNet, réseau destiné à l'envoi d'informations dans les hôtels ou encore les systèmes de réservations NiceRes, l'Office du Tourisme et des Congrès de Nice compte révolutionner la communication touristique.
Le projet NiceCom est présenté par l'OTCN (Office du Tourisme et des Congrès de Nice) comme une révolution dans la communication. Il a pour but de permettre, dans le futur, d'envoyer en même temps, à partir d'un unique endroit, des informations et des images sur des écrans plasma, des téléphones portables, des PDA (Personal Digital Assistant) vers différents lieux touristiques que l'on veut toucher. Cela va des terminaux d'aéroport aux bureaux d'accueil de l'OTCN en passant par le syndicat des hôteliers, le comité du tourisme et puis aussi vers d'autres sites d'attraction français du type Disneyland Paris ou encore d'autres lieux à l'étranger. Une façon d'améliorer non seulement l'information et l'accueil des touristes, mais également les échanges entre lieux touristiques et offices de tourisme.
Sur le même principe, le réseau NiceNet qui a été conçu en partenariat avec IBM et le Syndicat des Hôteliers permettra à l'OTCN d'envoyer des informations, des images et des films sur écrans à la clientèle dans les hôtels de la ville et de la Canca. La mise en place de ce réseau est prévue à l'automne. Toujours au chapitre de l'utilisation des NTIC, l'OTCN a expérimenté le système "Mémoire de voyage" que France Télécom avait présenté à Tourism@ en décembre dernier et compte le mettre en service en août et septembre sur tout le département. Ce système permet à chaque visiteur de se bâtir un site personnel de voyage sur le Web en intégrant les données multimédias fournies par l'office du tourisme avec ses propres photos ou commentaires vocaux ou écrits. Un "carnet de voyage" qui peut être consulté via le Net par la famille et les amis pendant ou après le voyage.
Dans cet arsenal NTIC viennent s'ajouter le site www.nicetourisme.com qui annonce avoir reçu 1,2 million de visites en 2002 et NiceRes Côte d'Azur. La centrale de réservation hôtelière dernière minute créée avec WorldRes il y a deux ans devrait s'étendre à d'autres villes de France, voire d'Europe. Un service qui va s'enrichir ce mois-ci d'une nouvelle branche : NiceResVisites, une centrale de réservations dernière minute pour des excursions dans Nice et dans le Grand Nice (en minibus et en bateau) et ultérieurement des visites guidées. Tandis que NiceResMeublés et NiceResParking devraient être bientôt disponibles. Appuyé sur la Côte d'Azur high tech, le tourisme niçois est bien décidé à jouer à fond la carte des nouvelles technologies de la communication.