Le RTE SMS que la société sophipolitaine de Michael Roger (photo Une) présentera début novembre à Interop, intégre le Short messages service dans la communication des entreprises et le relie directement à son système d'information. Le SMS facile...
Installé à Sophia Antipolis depuis février 2001, RTE Technologies connaît, sur le créneau de la communication professionnelle et de la messagerie d'entreprise, des courbes de croissance que bien des sociétés aimeraient avoir en ces temps de crise. La société fondée à Belfort en 1990 par Michael Roger, 35 ans aujourd'hui, a commencé par développer des logiciels autour de la télécopie, puis de l'émulation de Minitel. Elle a ensuite ajouté à sa gamme la conversion de documents au format PDF. Depuis, la palette de RTE Technologies, à travers sa filiale RTE Software, s'est élargie à la GED (Gestion électronique de documents), tandis qu'une autre filiale dédiée aux activités de services (RTE Broadcast, ex-Data fax) s'attaquait à la création de sites d'e-commerce, à la multidiffusion d'e-mail, de fax et de SMS.
Le contact discret et permanent
Le dernier "produit" sorti vient de la filiale RTE Software. Il sera présenté à Paris en avant-première dans le cadre du salon Interop du 6 au 8 novembre. Une solution logicielle qui reste dans cet univers de la communication professionnelle et joue la mobilité en intégrant l'envoi de SMS au système d'information de l'entreprise. RTE SMS permet ainsi en quelques clics de souris d’envoyer des SMS d'un poste de travail et d'un système d’information vers tout téléphone mobile GSM. Il devient par exemple facile d’envoyer une information écrite à un collaborateur en déplacement sans le déranger. Ou encore de recevoir des notifications automatiques en provenance du système d’information de son entreprise.
RTE Technologies, comme elle l'avait fait auparavant avec le fax, puis avec le format PDF, parie ainsi sur la récente montée en puissance des SMS dans le monde professionnel. "Les SMS, générés de façon automatique ou manuelle , offrent de nombreuses possibilités aux entreprises", est-il écrit dans le communiqué de présentation. "L’utilisation bureautique simple va permettre d’envoyer des informations écrites à des collaborateurs sans les déranger, ou de recevoir les e-mails les plus importants par SMS". Quant aux services commerciaux ils pourront communiquer avec les forces de ventes itinérantes, confirmer des commandes ou encore transmettre des informations à un réseau d’abonnés. Le contact permanent.
Les promesses du SMS en entreprise
Les SMS semblent d'autant plus prometteurs qu'ils présentent également des "utilisations métiers" spécifiques. Ainsi, les administrateurs réseau peuvent recevoir automatiquement des alertes par SMS et même déclencher des réinitialisations de serveurs à distance. De même, certains secteurs d’activité (banque, transport, logistique, VPC -vente par correspondance -, etc…) peuvent utiliser les SMS pour communiquer avec leurs collaborateurs ou leurs clients.
RTE SMS a aussi été conçu pour pouvoir s’intégrer au système d’information de l’entreprise. Ce qui devrait permettre aux utilisateurs par exemple d'automatiser la confirmation de réservations (compagnies aériennes, location de voitures,…) et de commandes, de communiquer à des abonnés une information récurrente (solde bancaire, cours de bourse,...) ou d'alerter systématiquement des clients (découvert bancaire, dépassement de forfait,…). Un produit que RTE Technologies met sur le marché à partir de 2.280 € HT pour une solution jusqu’ à 10 postes