Monte-Carlo SBM réorganise son service de Communication et nomme Véronique Bürki-Despont, directrice de la Communication. Le groupe a en effet créé un département communication global, en regroupant la communication interne, externe et institutionnelle. C'est à cette occasion que Véronique Bürki-Despont rejoint la société en tant que directrice de la Communication. Elle reporte à Isabelle Simon, directeur général adjoint. Mireille Rebaudo-Martini, directrice du Service Presse, assurera à ses côtés et avec son équipe, les relations presse, jusqu’en octobre 2012, date à laquelle elle a fait prévaloir ses droits à la retraite.
Véronique Bürki-Despont, après une formation littéraire, a débuté sa carrière comme journaliste pour FR3 Limousin-Poitou-Charentes. Depuis 1991, elle travaille dans le marketing et la communication d’entreprises de services, comme directeur de la Communication de Veolia Transport France, puis Veolia-Transdev France. Elle a également durant 10 ans, contribué à la création du concept des parfumeries libre-service Sephora, accompagné l’ouverture de différents magasins, dont Sephora Champs-Elysées, avec notamment, la création de la Nuit du Parfum. En 2011, elle a reçu la Légion d’Honneur au titre du Ministère de l’Environnement et des Transports.