Spécialisée dans les logiciels décisionnels RH (Ressources Humaines), la société Havasu (Sophia) a pu bénéficier du programme PACA Labs destiné à soutenir l'innovation par les usages pour confronter sa solution à des retours utilisateurs et la faire ainsi évoluer. La société créée en 2009 par Guillaume Pertinant a ainsi décroché une subvention de 54.000 euros dans le cadre du programme PACA Labs pour procéder à une analyse détaillée des usages de sa solution par des structures de premier plan dans les secteurs de la parapharmacie, de la banque, de la distribution, du BTP mais également auprès d’une collectivité.
Tout au long du programme, le laboratoire LAPCOS (Laboratoire d'Anthropologie et de Psychologie Cognitives et Sociales, Université de Nice) est intervenu pour assurer le guidage de la démarche scientifique. Mais au-delà de la subvention reçue par l’éditeur, le programme PACA Labs a joué un rôle clé dans le développement de sa stratégie d’innovation. Fort des améliorations intégrées à sa suite logicielle DéciRH, HAVASU a pu étoffer le spectre fonctionnel de sa solution de gestion du capital humain avec notamment deux modules sur le diagnostic de l’absentéisme et du présentéisme.
Cette subvention fait suite d'autre part à la subvention de 30.000 euros qui avait été accordée par la BPI (Banque Publique d’Investissement) pour soutenir le projet Havasu. Pour Guillaume Pertinant, "confronter sa solution à des retours utilisateurs selon une méthode approuvée est une opération stratégique pour les éditeurs de logiciels métier. Le programme PACA Labs est un dispositif ciblé qui nous a permis de développer de nouvelles fonctionnalités qui vont jouer un rôle important dans l’évolution de notre offre sur le marché émergent des logiciels décisionnels RH. Nous bénéficions désormais d’un socle de connaissance étoffé pour que notre solution soit parfaitement en phase avec les besoins utilisateurs et conserver ainsi notre avantage concurrentiel".