Voilà une étude sur la qualité des hôtels européens qui fera hurler les 3 étoiles de Nice et de Cannes et réagir les syndicats hôteliers de la Côte. Sur le critère de la qualité, les 3 étoiles des deux villes touristiques phare des Alpes-Maritimes se retrouvent tout en bas du tableau. Réalisée sur 30 destinations européennes par Allovoyage.fr, à partir des avis que les clients ont laissés après leur séjour sur le site de réservation d'hôtels en ligne Booking.com, les 3 étoiles de Cannes et de Nice sont classés respectivement 26ème et 29ème.
En termes d'évaluation globale Nice enregistre 39% de clients très contents mais 23% de mécontents (respectivement 41% et 20% pour Cannes). Seul Moscou fait moins bien avec 38% de très contents et 25% de mécontents. Le premier du classement, Berlin enregistre 51% de très contents et seulement 12% de mécontents tandis que Paris (respectivement 49% et 13%) s'en tire très bien avec une troisième place.
En termes de propreté, de personnel et de rapport qualité-prix, Nice et Cannes sont plus particulièrement plombés par la note de "propreté" (28ème position pour Cannes et 29ème pour Nice). Cannes se classe aussi très mal dans la catégorie "personnel" (29ème) alors que Nice s'en tire mieux (19ème). On pourra bien sûr discuter des critères, de la qualité de l'étude et donc de ses résultats. Mais alors que les avis des clients sont de plus en plus pris en considération pour le choix d'un établissement et d'une destination, la Côte devrait s'alerter de sa réputation sur le Web.