Tourisme : tablette pour rêver, PC pour réserver et smarphone pour la route…

La tablette pour rêver en famille, le bon vieil ordinateur pour réserver son vol ou son voyage et le smartphone en route, pour réserver sa chambre ou un spectacle en dernière minute, trouver une attraction et ses promotions : c'est en matière de voyage l'usage qui serait fait des nouvelles technologies de communication. Il semble bien que l'utilisation du matériel tende à se spécialiser, explique aussi Claude Boumal dans sa lettre hebdomadaire "Voyage et technologies". Se référant à une étude de Mobiquity, il rapporte que "tablettes et smartphones ne serviraient peut-être pas autant qu'on le croyait à réserver son voyage… Les Américains, en tous cas, se disent déçus, à 35 p.c., de leur expérience".

"Conséquence : 54 p.c. de ceux qui ont recherché un voyage sur leur tablette retournent sur leur ordinateur pour le réserver, et 62 p.c., même, des utilisateurs de smartphones. Seul un utilisateur de tablette sur quatre l'emploie pour finaliser sa réservation, et moins d'un utilisateur de smartphone sur cinq. En revanche, plus des trois quarts (76 p.c.) des smartphones sont utilisés pour réserver une chambre en cours de voyage", conclut claude Boumal .